วิเคราะห์ Mega Trend และ Consumer Trend - การสร้างแบรนด์



 

สวัสดีจ๊ะ ก่อนอื่นต้องขอบอกก่อนนะจ๊ะว่า เนื้อหาด้านล่างนี้ เป็นคำบรรยายของคลิปวีดีโอด้านบนนี้นะจ๊ะ ดังนั้นเนื้อหาก็จะเหมือนนคลิปวีดีโอนี้ทุกประการจ๊ะ ถ้าชอบก็ช่วยติดตามวีดีโอให้ด้วยนะจ๊ะ

การเก็บข้อมูลและสำรวจความต้องการของลูกค้า เป็นสิ่งสำคัญในการสร้างแบรนด์ ซึ่งในเรื่องนี้ คุณจุลเกียรติ มีเทคนิคและกลยุทธ์ง่าย ๆ มาฝากกันคะ

เราพูดถึงเรื่อง Basic Research สักนิดนึงและเรื่องของ Consumer Trend คร่าว ๆ อย่างที่พาร์ทที่แล้วพูดในเรื่องของ Factor ของการทำ Research เราต้องเข้าใจว่า 4 Factor Consumer เราวิจัยหรือวิเคราะห์เพื่อไปหา Unmet นี้ความต้องการ วิเคราะห์ตัวตนเราเพื่อหา Value ในมุมของสายตาลูกค้าว่ามีต่อเรายังไง วิเคราะห์คู่แข่งเพื่อหาความแตกต่าง วิเคราะห์ Mega Trend เพื่อหา Direction ทั้ง 4 ตัวจะรวมกันเป็นกลยุทธ์ เพระฉะนั้นต้องเข้าใจเรื่องความลึกซื้งของ Consumer ในปัจจุบัน

ก่อนอื่นเลยต้องเข้าใจก่อนว่าการเอา Trend ไปใช้ในการพัฒนาแบรนด์ Trend มีด้วยกันประมาณ 3 หมวดที่บริษัทเราใช้ ซึ่งในปีกย่อยมันมีมากกว่านั้น แต่สำหรับในแง่การสร้างแบรนด์ 3 หมวดถือว่าพอใช้ได้

1. Mega Trend จะต้องไปรู้เรื่องเกี่ยวกับภาพยนตร์ของโลก ว่าโซเชียลเป็นยังไง เทคโนโลยีตอนนี้ไปถึงไหน Economy ระบบเศรษฐกิจ เศรษฐศาสตร์ของโลก เรื่องของการเมือง (Politic) ก็มีผลหมดนี้คือ Mega Trend

2. Consumer Trend ก็ต้องดูว่าคนเดี๋ยวนี้มี Attitude แบบไหน มีวิถีของการบริโภคสินค้าแบบไหนแล้ว Consumer Trend ไปสู่ข้อมูลที่เป็นเรื่อง Design Trend เช่น สี โลโก้ เสื้อผ้า เส้นด้าย ของตกแต่งบ้าน พวกนี้มีผลมาจาก Consumer Trend ก่อน แล้ว Consumer Trend ก็มี Effect มาจาก Mega Trend ทุกอย่างมันต่อเนื่องกันเป็น Cycle เป็นกระบวนการ มันไม่ได้เกิดขึ้นมาลอย ๆ แค่ฉันจะทำเรื่องของ Design Trend และกำหนดที่มาเลยสีนั้นสีนี้ไม่ใช่ มันเป็นกระบวนการของมัน และก็มีอายุอย่าง Mega Trend บางทีแบบ 10 ปียังไม่เปลี่ยนเลย 5 ปี 10 ปี ก็เป็น Cycle แบบนี้เช่นเดียวกัน ช่วยกันประหยัดพลังงาน พวกนี้มันเป็น Issue ของโลกมันไม่ได้เปลี่ยนเร็ว ๆ มันก็อยู่ไปอีกยาว แต่ถ้าเป็นลักษณะของ Consumer Trend Cycle มันจะประมาณสัก 2 ปี จะเริ่มหมุน ๆ ช้า ๆ แต่ไม่ได้หมุนเร็วเหมือนพวก Trend ทางด้าน Design Trend ทางด้าน Design จะหมุนเร็วกว่าจะใช้เวลาแบบ 3 - 6 เดือน บางทีเปลี่ยนหมุนในรอบของ Season ทีนึง ซึ่งตรงนี้เรียกว่า Trend Term แบบชีวิตของ Trend แต่ละอันที่มันเกิดขึ้น

ยกตัวอย่าง ลองนึกถึงครั้งนึงคนไทยฮิตมาก ใส่เสื้อเหลืองกันหมดเลย ไม่ใช่ประท้วง แต่ใส่เสื้อเหลืองในแง่ของที่เคารพ ให้เกียรติเชิดชูในหลวงของเรา นั่นคือจะอยู่ในหมวดที่เป็น Trend ระยะสั้น (Short Term Trend) คือคิดแปบนึงแต่พอไปนาน ๆ เราถูกมองว่า อันนี้เป็นตัวแทนของการเชิดชูพระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัว มันก็กลายเป็น Attitude ขึ้นมา เพราะฉะนั้นทุกปรากฎการณ์ที่เกิดขึ้นในสังคม มันจะส่งผลกระทบกลับไปที่เรื่อง Consumer Trend และ Design Trend อย่างเมื่อกี้ที่บอกว่ามันเอาไปใช้ยังไง มาดูวันนี้จะพูดหนักหน่อยเรื่อง Consumer Trend Consumer Trend เอาไปพัฒนาเรื่องของธุรกิจ เอาไปออกแบผลิตสิ่งใหม่ ๆ เอาไปพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้ดึงดูดผู้ใช้งานมากขี้น

อันนี้คือสิ่งที่เรียกว่า Consumer Trend นอกจากการวิเคราะห์แบรนด์ของตัวเองแล้ว ยังต้องวิเคราะห์แบรนด์ของคู่แข่ง กลุ่มลูกค้า และวิถีการบริโภค ซึ่ง คุณจุลเกียรติ

ได้เน้นเรื่องของการออกแบบและเน้นเรื่องของเทรนด์ในโลกโซเชียล ซึ่งมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของผู้บริโภคเป็นอย่างมาก โดยเฉพาะ Facebook และ Line นอกจากเรียนรู้การสร้างแบรนด์แล้ว เราจำเป็นต้องเรียนรู้เทคโนโลยี เพื่อให้แบรนด์ของเราเติบโตได้อย่างก้าวกระโดดค่ะ